قوانین و مقررات

آخرین به‌روزرسانی: 5 اردیبهشت 1404

این توافقنامه یک قرارداد میان مشتری (کاربر) و وب‌سایت گروه پانته (با آدرس gpante.com) است که در این متن به اختصار به آن‌ها “کاربر” و “گروه پانته” گفته می‌شود. خرید و استفاده از خدمات و محصولات این وب‌سایت به معنای پذیرش کامل این قوانین و مقررات است.

1. طرفین قرارداد:

گروه پانته: شرکتی که خدمات و محصولات دیجیتالی از قبیل طرح‌های قابل دانلود برای برش لیزری، ماشین‌های CNC و چاپ سه‌بعدی ارائه می‌دهد.
کاربر (مشتری): شخصی که در وب‌سایت ثبت‌نام نموده و اطلاعات کاربری خود را به صورت صحیح وارد کرده و خریدی انجام می‌دهد.

2. حوزه اجرای قوانین:

این قوانین تنها برای خریدهایی اعمال می‌شود که مستقیماً از طریق وب‌سایت gpante.com انجام شده باشد. گروه پانته هیچ مسئولیتی در قبال خریدهایی که از سایت‌ها یا آدرس‌های اینترنتی غیر از gpante.com انجام می‌شود، ندارد مگر اینکه این آدرس‌ها به صراحت در وب‌سایت گروه پانته معرفی شده باشند.

3. مالکیت معنوی:

تمامی محتوای وب‌سایت، از جمله محصولات، طرح‌ها، تصاویر، متون و سایر محتواها، متعلق به گروه پانته است.
هرگونه فروش، انتشار، یا استفاده غیرمجاز از محصولات وب‌سایت، چه به صورت حضوری و چه آنلاین، ممنوع بوده و در صورت مشاهده از مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.
کاربران تنها در صورتی مجاز به انتشار محصولات هستند که کتبا اجازه انتشار از طریق ایمیل رسمی گروه پانته دریافت کرده باشند.

4. محصولات آموزشی و دانلودی:

کلیه محصولات آموزشی وب‌سایت مطابق با استانداردهای روز طراحی شده‌اند.
اگر محصول خریداری‌شده مطابق با توضیحات و سرفصل‌های ارائه‌شده در صفحه محصول نباشد، کاربر می‌تواند از گارانتی بازگشت وجه ۷ روزه استفاده کند.
عدم وجود امکانات خاص مورد نیاز کاربر (که در توضیحات ذکر نشده باشد) شامل ضمانت بازگشت وجه نمی‌شود.

5. پشتیبانی مشتریان:

دپارتمان پشتیبانی گروه پانته از طریق بخش تیکت در وب‌سایت پاسخگوی سوالات و مشکلات کاربران است.
ساعات کاری پشتیبانی: همه روزه (به‌جز تعطیلات رسمی) از ساعت 10 صبح تا 5:30 عصر.
گروه پانته مسئولیتی در قبال شخصی‌سازی محصولات، مشکلات ناشی از دستگاه‌های صنعتی قدیمی یا ناسازگاری طرح‌ها با دستگاه‌های کاربران ندارد، مگر اینکه کاربر هزینه اضافی مشخص‌شده را پرداخت کند.

6. استانداردهای محصولات:

تمامی محصولات گروه پانته مطابق با استانداردهای نرم‌افزاری روز دنیا طراحی شده‌اند.
کاربران موظفند از نرم‌افزارها و سیستم‌های پیشنهادی گروه پانته استفاده کنند. در غیر این صورت، گروه پانته مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از ناسازگاری محصولات ندارد.

7. شرایط فورس ماژور:

کاربران موظفند بلافاصله پس از خرید، فایل‌های دیجیتالی را دانلود کنند.
در صورت وقوع شرایط غیرقابل پیش‌بینی (مانند زلزله، سیل یا خرابی دیتاسنتر)، گروه پانته مسئولیتی در قبال ارائه مجدد فایل‌ها یا خدمات نخواهد داشت.

8. گارانتی بازگشت وجه:

بازگشت وجه تنها در صورتی انجام می‌شود که محصول خریداری‌شده مطابق با توضیحات ارائه‌شده در سایت نباشد.
کاربران باید پیش از خرید، اطلاعات محصول را به دقت مطالعه کنند.

9. رفتار غیرمجاز و سوءاستفاده:

هرگونه سوءاستفاده از خدمات وب‌سایت، انتشار اطلاعات نادرست، یا تلاش برای هک و دسترسی غیرمجاز به سرورهای وب‌سایت، پیگرد قانونی خواهد داشت.
گروه پانته حق دارد در صورت مشاهده رفتار غیرمجاز، دسترسی کاربر را به وب‌سایت مسدود کند.

10. تغییرات قوانین و مقررات:

گروه پانته حق دارد این قوانین و مقررات را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی تغییر دهد.
کاربران موظفند برای اطلاع از تغییرات، به‌طور منظم این صفحه را مطالعه کنند.

11. تأیید قوانین:

خرید از وب‌سایت به منزله تأیید قوانین و مقررات است.
این صفحه با امضای الکترونیکی موجود در صفحه تسویه‌حساب به‌عنوان توافقنامه رسمی میان کاربر و گروه پانته در نظر گرفته می‌شود.